おばあちゃん立腹→グリーン車システムへの不満

先日グリーン車に乗った時、一人の女性が座っていた席の上のＳＵＩＣＡタッチ部のランプが赤になっていたので、グリーンアテンダントに声を掛けられました。
ところが、その人はタッチしたつもりになっていて、実は隣の座席の方にタッチしていたのでした。そこで、その人はタッチをやり直しました。

その人の隣には一人のおばあさんが座っていましたが、今度はそのおばあさんがグリーン券を買ったのか否かがわからなくなりました。そこで、グリーンアテンダントがそのおばあさんに声を掛けると、
「私はあそこに届かないの。代わりにやってくれる？」
とＳＵＩＣＡを出して、頼みました。しかし、グリーンアテンダントが代わりにタッチしてもタッチ部のランプは緑になりませんでした。

そこでグリーンアテンダントが調べてみてみると、このおばあさんはグリーン券を購入していないことがわかりました。このおばあさん、ＳＵＩＣＡで改札を通っただけで、グリーン券を購入つもりになっていました。
そこでグリーンアテンダントが１０００円の車内グリーン券の購入をお願いすると、
「あら、７５０円じゃないの？」
と聞きました。グリーンアテンダントが乗車前に買った場合と、車内で買った場合は違うことを説明したのですが、
「私そんなこと知らなかったわよ。ひどいわね」
と怒りながら、１０００円の車内グリーン券を買いました。

グリーンアテンダントがいなくなると、このおばあさんの隣に座っていた女性が、ＳＵＩＣＡでホームにある券売機で買えば７５０円で済むことや、そして乗車したら座席の上のタッチ部にＳＵＩＣＡをタッチすることなどを説明してあげました。

ところがこのおばあさんはそのタッチ部には届かない上に、足が良くないのか、買う度に券売機に並ぶのもきついようななので、今のグリーン車のシステムには不満のようでした。
このあばあさん以外にも、タッチ部に届かない人もいるのでは？

このおばあさんのことを思うと、

◆ＳＵＩＣＡタッチ部に変更することはできないのだろうか？今の位置ではお年寄りや身体の不自由な人にとってはきついのでは？
◆乗る度に券売機に並ぶ手間を少なくするために、４枚綴りのグリーン回数券を復活すべきではないか？

とさえ考えてしまいました。